Duidelijk voor we beginnen

Werkafspraken & voorwaarden

Wat we bouwen, wat je betaalt en wat je van ons kunt verwachten.

GBH Webdesign is onderdeel van GBH Trading & Consultancy, Ruijsstraat 99, Blerick, KvK 90287118. Contact: info@gbhwebdesign.nl · 06 1191 6864. Deze afspraken zijn bedoeld voor zakelijke opdrachten. Bijgewerkt op 31 oktober 2026.

1. Opdracht en offerte

Een opdracht ontstaat pas na schriftelijk akkoord op een offerte of opdrachtbevestiging. Een vrijblijvende aanvraag via de website is geen bestelling. De offerte benoemt de werkzaamheden, planning, prijzen, betaalafspraken en eventuele afwijkingen van deze werkafspraken. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken.

2. Bouwprijzen en beheer

Alle bedragen zijn exclusief btw. De minimumprijs is de bouwprijs plus twaalf maandtermijnen voor beheer. Domeinregistratie, e-mailhosting, externe licenties, aanvullende functies en extra werkzaamheden zijn niet standaard inbegrepen. Daarvoor ontvang je vooraf een prijsafspraak. We wijzigen een overeengekomen prijs niet zonder je vooraf te informeren en de contractuele afspraken te volgen.

3. Wat we opleveren

Start omvat één pagina met maximaal zeven inhoudelijke secties. Bedrijf omvat maximaal drie pagina’s. Een contactformulier, bel- en WhatsApp-links, een mobiel geschikte indeling, paginatitels en beschrijvingen zijn inbegrepen. Jij levert de basisinhoud, een eventueel logo en bruikbaar beeldmateriaal; wij verwerken die en doen een lichte tekstredactie. Nieuwe teksten schrijven, fotografie, een logo of huisstijl ontwikkelen en bijzondere functionaliteit vallen onder aanvullend werk, tenzij de offerte anders vermeldt. Zoekmachineposities, bezoekersaantallen, omzet en aantallen aanvragen zijn geen gegarandeerde resultaten.

4. Feedback en extra werk

Start en Bedrijf bevatten twee gebundelde feedbackrondes op de afgesproken opzet vóór oplevering. Verzamel opmerkingen per ronde in één overzicht. Een nieuwe ontwerprichting, aanvullende pagina’s of nieuwe functionaliteit kan extra werk zijn. We bespreken de prijs daarvan voordat we beginnen.

5. Hosting en onderhoud

Voor €24,95 per maand verzorgen we de afgesproken hosting, een SSL-certificaat, technisch beheer en periodieke back-ups van de websitebestanden. Ook inbegrepen zijn twee kleine inhoudelijke wijzigingsmomenten per beheerjaar van maximaal vijftien minuten per moment. Ongebruikte momenten vervallen aan het einde van het beheerjaar en zijn niet overdraagbaar. Denk aan een korte bestaande tekst, een openingstijd of een contactgegeven. Nieuwe functies, nieuwe pagina’s en een herontwerp vallen hier niet onder. Voor maatwerk kunnen externe licenties en extra beheer apart worden berekend, zoals vooraf vastgelegd in de offerte.

6. Looptijd en opzegging

Het beheer start bij de afgesproken livegang en heeft een eerste looptijd van twaalf maanden. Daarna is het maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn, schriftelijk via info@gbhwebdesign.nl. Bij beëindiging van het beheer stopt de door ons geleverde hosting op de afgesproken einddatum. Spreek een eventuele verhuizing tijdig met ons af. Openstaande betaalverplichtingen uit de eerste contractperiode blijven gelden, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

7. Domein, bestanden en overdracht

Een nieuw domein wordt geregistreerd op naam van de klant. Voor een bestaand domein bespreken we wie de registrant is en welke toegang nodig is. Na volledige betaling ontvang je op verzoek de overdraagbare websitebestanden die wij voor je hebben gemaakt. Algemene technieken en hulpmiddelen die wij al eerder gebruikten, blijven van ons; je mag ze gebruiken als onderdeel van de geleverde website. Materiaal en software van derden blijven onder hun eigen licentievoorwaarden vallen. We vermelden bekende beperkingen vooraf in de offerte. De eerste levering van de websitebestanden bij beëindiging is inbegrepen; werkzaamheden bij een nieuwe host, e-mailmigratie en installatie van externe software zijn aanvullend.

8. Aanlevering en planning

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde informatie en voor toestemming om teksten, logo’s en foto’s te gebruiken. Je controleert de uiteindelijke inhoud. De richttermijn van één tot twee weken voor Start en Bedrijf begint na complete aanlevering en is afhankelijk van onze beschikbaarheid en tijdige feedback. De definitieve planning staat in de offerte. Publicatie volgt na jouw akkoord en de afgesproken betaling. Zelfbeheer via een editor of CMS is alleen inbegrepen wanneer dat uitdrukkelijk is afgesproken.

9. Betaling, fouten en herstel

De offerte vermeldt de betaalmomenten en betalingstermijn. Meld fouten of problemen zo snel mogelijk, met een duidelijke omschrijving. Een aantoonbare fout in onze eigen oplevering herstellen we binnen redelijke termijn zonder aanvullende bouwkosten. Een nieuwe wens of wijziging door derden kan extra werk zijn. Bij problemen bespreken we eerst een redelijke oplossing. Bijzondere afspraken over verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid, beschikbaarheid of serviceniveaus worden vóór de opdracht schriftelijk vastgelegd. Er is geen afzonderlijke 24/7-storingsdienst inbegrepen.

10. Privacy en communicatie

We gebruiken contactgegevens om de opdracht uit te voeren en afspraken vast te leggen. Waar we in opdracht persoonsgegevens verwerken, maken we daarover passende afspraken. Het privacybeleid van deze GBH-website staat in onze privacyverklaring. Neem voor vragen, opzegging of een klacht contact op via info@gbhwebdesign.nl.